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Conditions d’utilisation

Conditions générales d’utilisation et de vente 

Bienvenue sur Seryne France.

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Seryne, exploitant du site.

Seryne exploite cette boutique en ligne et ce site web, incluant l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services proposés (ci-après les « Services »), afin de vous offrir une expérience d’achat en ligne personnalisée.

La boutique est hébergée par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vous proposer les Services. Cependant, toutes les ventes sont conclues directement entre vous et Seryne. Shopify ne peut être tenu responsable des transactions, produits ou services proposés.

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente, ainsi que l’ensemble des politiques auxquelles elles font référence (ci-après les « Conditions de service » ou les « Conditions »), définissent vos droits et obligations lors de l’utilisation des Services.

Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment en matière de limitations de responsabilité.

En visitant, en consultant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité.
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SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant les présentes Conditions de service, vous déclarez être âgé(e) d’au moins 18 ans ou de l’âge de la majorité légale dans votre pays de résidence.

L’utilisation de certains Services, notamment la passation d’une commande, peut nécessiter la fourniture d’informations personnelles telles que votre adresse e-mail, vos coordonnées de facturation, de paiement et de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et garantissez disposer de tous les droits nécessaires pour les communiquer.

Vous êtes seul(e) responsable de la confidentialité et de la sécurité des informations liées à votre compte, ainsi que de toute activité effectuée depuis celui-ci.
Il est interdit de transférer, céder ou vendre votre compte à un tiers.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter et de décrire les produits proposés de la manière la plus fidèle et précise possible.

Toutefois, des différences mineures peuvent exister, notamment en raison :

  • des paramètres d’affichage de votre écran,

  • du type d’appareil utilisé.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne sauraient engager notre responsabilité.

Nous ne garantissons pas que les produits répondront exactement aux attentes personnelles du client.

Les descriptions, caractéristiques et disponibilités des produits peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis.
Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente ou de limiter les quantités disponibles, selon les cas.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous effectuez une offre d’achat.
La commande est considérée comme acceptée uniquement après confirmation par e-mail et encaissement du paiement.

Seryne se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • litige antérieur avec le client,

  • informations incorrectes,

  • suspicion de fraude,

  • indisponibilité du produit.

Les annulations ne sont pas garanties après validation de la commande.

Les retours et remboursements sont régis exclusivement par notre Politique de remboursement.

Les produits sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

SECTION 4 – PRIX, FACTURATION ET PAIEMENT

Les prix affichés sont susceptibles de changer sans préavis.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande et indiqué dans la confirmation.

Les prix ne comprennent pas nécessairement les frais de livraison, taxes ou droits de douane applicables, qui sont à la charge du client.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour, et autorisez la facturation des montants dus, incluant frais et taxes.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison indiqués sur le site sont des estimations et peuvent varier selon la destination, le transporteur et le fournisseur.

Seryne ne saurait être tenue responsable des retards dus :

  • aux transporteurs,

  • aux services douaniers,

  • ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.

Le transfert des risques intervient à la livraison du colis au client.

SECTION 6 – GARANTIE LÉGALE

Garantie légale de conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour les commandes expédiées dans l’Union européenne.

Cette garantie s’applique indépendamment de toute garantie commerciale.

SECTION 7 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site, y compris textes, images, logos, sont la propriété exclusive de Seryne ou de ses partenaires et sont protégés par la législation en vigueur.

Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

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Vous vous engagez à ne pas utiliser nos Services à des fins illégales, abusives ou qui pourraient nuire à Seryne ou à ses utilisateurs.

Sont notamment interdits :

  • harcèlement, diffusion d’informations fausses ou trompeuses,

  • usurpation d’identité,

  • envoi de spam ou de virus,

  • toute activité entravant le fonctionnement normal des Services.

En cas de violation, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès sans préavis.

SECTION 10 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET CLAUSE DE NON-GARANTIE

Nos Services et produits sont fournis « tels quels », sans aucune garantie expresse ou implicite.

Seryne ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects, y compris perte de profits, données ou autres préjudices.

SECTION 11 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de défendre Seryne contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation des Services.

SECTION 12 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment.

Les modifications seront publiées sur ce site et entreront en vigueur dès leur publication.

Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions.

SECTION 13 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

SECTION 14 – COORDONNÉES

Pour toute question relative aux présentes Conditions, vous pouvez nous contacter à :

Seryne France
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